Política de Devolução

Pedidos especiais:

Devoluções de pedidos especiais (S. Order, SO) incorrerão em uma taxa de reposição de estoque de 25% mais despesas de frete.
Não serão aceitas devoluções após 21 dias da data da compra.
Todos os materiais devolvidos devem estar na embalagem original e em boas condições.

Materiais em estoque:

Não serão aceitas devoluções após 30 dias da data da compra.
Todos os materiais devolvidos devem estar na embalagem original e em boas condições.

Materiais de configuração, ferramentas, acabamentos de metal, rodapés:

Não serão aceitas devoluções após 60 dias da data da compra.
Todos os materiais devolvidos devem estar na embalagem original e em boas condições.

Amostras de piso para liquidação ou exposição:

Não aceitamos devoluções ou trocas; todas as vendas são finais.

Processo de devolução

Para iniciar uma devolução, entre em contato conosco pelo e-mail info@meghatile.com . Se a sua devolução for aceita, forneceremos instruções sobre como e para onde enviar a sua encomenda. Itens devolvidos sem antes solicitar a devolução não serão aceitos.

Para qualquer dúvida sobre devoluções, você pode sempre entrar em contato conosco pelo e-mail info@meghatile.com .

Danos e Problemas

Por favor, inspecione seu pedido após o recebimento e entre em contato conosco imediatamente se o item estiver com defeito, danificado ou se você recebeu o item errado para que possamos avaliar o problema e corrigi-lo.

Trocas

A maneira mais rápida de garantir que você receberá o que deseja é devolver o item que você tem e, assim que a devolução for aceita, fazer uma compra separada para o novo item.

Reembolsos

Notificaremos você assim que recebermos e inspecionarmos sua devolução e informaremos se o reembolso foi aprovado. Se aprovado, você receberá o reembolso automaticamente no seu método de pagamento original em até 10 dias úteis. Lembre-se de que pode levar algum tempo para que seu banco ou administradora de cartão de crédito processe e publique o reembolso.

Se já se passaram mais de 15 dias úteis desde que aprovamos sua devolução, entre em contato conosco pelo e -mail info@meghatile.com .